На странице публикуются ответы на наиболее частые вопросы, которые задают наши клиенты. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то обратитесь за помощью к нашим менеджерам – бесплатная консультация доступна по телефонам, email, а также через форму обратной связи на сайте.
Вопрос: В какие районы осуществляется доставка газовых баллонов?
Ответ: Мы доставляем газ в баллонах в любую точку Москвы и Московской области. Стоимость доставки на ваш объект за пределами Москвы вы можете уточнить на странице Доставка в Подмосковье или у нашего менеджера по телефону.
Вопрос: Вы продаёте заполненные или пустые баллоны?
Ответ: Новые и оборотные баллоны продаются не заполненными. Мы можем доставить вам наполненные газом баллоны. Оплата осуществляется в соответствии с размещенным на сайте Прайсом.
Вопрос: Вы можете приехать и заправить мои баллоны?
Ответ: Мы осуществляем доставку полных баллонов. На вашем объекте мы можем обменять ваши пустые баллоны на заправленные нами оборотные, поэтому вам не придется отдельно оплачивать стоимость баллона. Для вашего удобства мы разместили интерактивную карту на странице Контакты.
Вопрос: У вас есть сертификаты на газ и баллоны?
Ответ: У нас есть все необходимые сертификаты качества и безопасности. Вы можете ознакомиться с ними на странице Сертификаты, а также запросить копии у наших менеджеров.
Вопрос: В какие сроки вы осуществляете доставку?
Ответ: После согласования заявки мы отправляем сотрудника службы доставки в течение двух часов. Срок доставки зависит от удаленности от склада и актуальной дорожной ситуации.
Вопрос: Я могу заказать у вас газ для газовой плиты в частный дом?
Ответ: Мы поставляем только технические газы, которые можно использовать для сварки и других технических нужд.
Вопрос: Действует ли отсрочка платежа?
Ответ: Можно уточнить при формировании заявки / либо первые две поставки по 100% предоплате, далее возможна отсрочка 3-7 дней, на сумму поставки не более 12 т.р.
Вопрос: Хочу оформить очень крупный заказ. Есть ли у вас ограничения по максимальному количеству баллонов в одном заказе?
Ответ: Максимально возможное количество перевозки:
В камазе – 120 баллонов кислорода или 112 баллонов пропана
В Газели – 60 баллонов кислорода или 70 баллонов пропана.
В камазе – 120 баллонов кислорода или 112 баллонов пропана
В Газели – 60 баллонов кислорода или 70 баллонов пропана.
Вопрос: Вы доставляете газ в Санкт-Петербург?
Ответ: Нет, не поставляем. Доставка осуществляется на территории Москвы и Московской области.
Вопрос: У вас есть медицинский кислород?
Ответ: Нет, весь ассортимент, которым мы занимаемся представлен в каталоге.
Вопрос: Каким типом вентиля снабжен баллон?
Ответ: Кислородный баллон снабжен вентилем ВК-94-01.
Пропановый баллон — вентилем ВБ-2.
Пропановый баллон — вентилем ВБ-2.
Вопрос: Комплектуются ли баллоны колпаками?
Ответ: При заявке нужно указать, что требуются колпаки / запросить если они нужны.